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Il est attendu des parties qu’elles se conforment aux engagements pris dans le protocole, tant avec le médiateur que mutuellement. Concrètement cela signifie le respect des délais convenus pour la remise des pièces convenues et de faire les efforts pour observer les règles permettant le déroulement rapide de la négociation. Il est ainsi attendu entre autres des parties qu’elles s’expriment sans s'interrompre, de leur point de vue et sans agressivité.  Elles se tiendront naturellement au temps imparti à cet égard  par le médiateur.

 

Lorsque les parties s’en tiennent à ces principes essentiels, elles font l’expérience de ce qui est important pour elles, la capacité d’écoute de l’autre partie va se renforcer, par l’intervention du médiateur à amener les parties à se comprendre totalement et clairement. Dès que cette habitude devient constante dans la négociation, une base suffisante existe pour permettre aux parties d’effectuer le processus complet de médiation avec respect mutuel suffisant. Les efforts que le médiateur fait pour diriger les parties dans le processus seront vains si les parties ne montrent aucune bonne volonté à rechercher ensemble une solution à leur différend et ce, d’une manière constructive.